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人和仪器厂售后承诺
发布时间:2013-03-28   点击次数:1673次

 凡由于制造原因发生的质量问题均由我厂负责 “三包”(包修、包换、包退),三包期限的计算一律以所购仪器发票(或收据)的日期为准。

一、总则;

     1、本细则适用于本厂生产的各种仪器。

     2、产品“三包”范围是按技术标准验收出厂的合格产品,在出厂后的保用期内由于

        制造质量问题而影响产品完整性和使用性的由我厂负责:三包“。

     3、“三包“原则是以修为主、能修则修、以新出售的产品修理后达到出厂时的技术要求,经修理后仍达不到技术要求的,由我厂负责调换。

二、“三包“范围

     1、仪器出厂时随仪器附有产品合格证(有的贴在仪器背后)保修卡,使用说明书。

     2、仪器“三包“期限为一年,终身维修。

     3、仪器在保修期内损坏,可与我厂,负责维修。但如属使用不当造成仪器损坏的,一律由用户负责,费用自理。

     4、本厂仪器在半个月内发生测速、测温、振荡、旋转不准确或不稳定,可调换。

     5、数字显示、线路、电器开头,橡胶件、弹簧、塑料件等由于制造质量而影响使用,两个月内负责“三包“。

     6、外观质量、碰塑件表面,由于质量问题造成的龟裂,起泡或大面积脱落损坏在100平方厘米以上者,三个月内负责更换。

     7、下列情况之一,本厂不负责“三包“责任

        A、不按照使用说明的规定使用和保养而造成损坏的;

        B、超负荷使用损坏的;

        C、当实验以外的替代设备使用损坏的;

        D、用户私自拆换零件或更改电子线路或自行改造造成损坏的。

     8、经营单位由于存放管理,保养不善及产品在转运、包装、防锈不善而造成损坏(或损失、残缺、锈蚀、变质,其中包括备件、随仪器技术文书等)应由经营单位负责赔偿。水浴锅内放入酸性溶液使仪器腐蚀造成的损坏,不予负责。

     9、正常维护中,需要更换的低值、易耗件(如保险丝、灯泡、电线、加热管及各种标准紧固件垫片等)、传感器、加热器件不属于“三包”范围。

三、三包手续

       远途用户在收到包裹时请检查仪器是否完好,如果签收快件则表示收到的仪器完好。在使用时发现制造质量问题时,凭质量保修卡,合格证和购买仪器的发票或收据向经销单位或直接与我厂。

注:返厂维修时,我厂不接受货到付款,如有问题请与我厂。zui总解释权归我厂所有

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